O que Liderança, Cultura e Mudança Organizacional Tem em Comum?
Quais os pontos de convergência entre Liderança, Cultura e Mudança? No último dia 28 de julho este foi o tema central da 5ª edição do Encontros para Mudanças, realizado pela Dynamica (confira gravação). Muitas foram as contribuições e trocas até se chegar ao entendimento comum de que o ponto de convergência são as Pessoas: Liderança são Pessoas; Cultura é “como as pessoas fazem as coisas na empresa” e Mudanças são efetivadas por transformações das pessoas. Simon Sinek – escritor e palestrante inglês – pesquisou empresas e líderes que mobilizaram um grande número de pessoas a favor das suas ideias e produtos. O elas têm em comum? Segundo ele, Propósito. Ele também concluiu que as pessoas se inspiram no porquê se faz algo. É dele a frase: “100% dos clientes são pessoas; 100% dos empregados são pessoas. Se você não entende de pessoas, você não entende de negócios”. Fica a dica! Mas afinal, o que é essa Cultura Organizacional que tanto tem se falado? Lyrian Faria, sócia-diretora da Dynamica resumiu: “Organização é um conjunto de pessoas que desenvolvem processos para um propósito, objetivo, sentido, visão. Cultura é o modo de ser, é o modo como a organização cuida e gere suas pessoas; desenvolve suas lideranças; como ela se posiciona diante dos conflitos; como ela comemora seus sucessos”. Parafraseando Edgard Schein, autoridade em psicologia social e cultura organizacional, a essência da cultura são as crenças que deram tão certo, que se repetiram até se tornar a realidade disseminada aos novos membros. Perceber a cultura de uma empresa requer atenção à forma como agem. Segundo Schein culturas mudam, mas somente quando novos valores são incorporados aos pressupostos básicos, por provarem que trarão benefícios para a organização. Quer implementar uma Cultura Ágil em sua empresa? Comece pelos valores. Liderança com propósito e bem trabalhada Em posts anteriores abordamos o papel da Liderança na transformação da Cultura, comentamos que o líder não é um super herói e discorremos sobre as dificuldades de se liderar em um momento de incerteza, medo, insegurança e relacionamentos remotos. Temos reforçado que liderança é uma competência que pode ser desenvolvida, não se trata de títulos ou de uma posição hierárquica no organograma da empresa. Condução, inspiração e motivação de pessoas são alguns dos atributos que se espera de um líder. Lilian Ramos, sócia-diretora da Dynamica, lembrou que saber observar a maturidade da sua equipe também é um diferencial: “gerir todos da mesma forma pode bloquear ou desmotivar o time. O conceito de Liderança situacional sugere que o líder deve perceber a maturidade técnica e comportamental de cada um de sua equipe”, explica. Existem também estilos diferentes de lideranças norteados por seu perfil comportamental. O primeiro passo para o líder que deseja crescer é o autoconhecimento e a compreensão de quais são as habilidades e competências que precisa desenvolver. Buscar apoio em outros líderes mais experientes, em processos de Mentoria também é um caminho. Resumindo: o líder precisa estar sempre disposto a crescer. E crescer é mudar. Seja a mudança que você quer ver Como compartilhou Sandra Martins, coordenadora de Operações da Dynamica, mudança é qualquer alteração planejada ou não, que ocorra na organização ou na vida e que pode vir de fatores externos ou internos e, quando ocorre nas empresas, geralmente afeta sua cultura, sua rotina e o seu dia a dia. A mudança não é o destino, mas a jornada. Quando se pensa em um projeto de transformação cultural, por exemplo, o projeto acaba na sua implementação e a mudança permanece – constante e gradativa – até atingir todas as pessoas na organização e promover a transformação desejada e se buscar outros patamares e consequentemente outras mudanças, sempre envolvendo e dependendo da atuação direta das lideranças e de todas as pessoas na empresa. Cada um tem o seu papel no processo de mudança. Por isso, parafraseando Ghandi, seja a mudança que deseja ver à sua volta. Dicas da Dynamica Assuma seu papel na construção e fortalecimento da cultura de sua empresa;Mantenha seu time atualizado sobre os novos rumos da empresa e as transformações culturais.Entenda o grau de maturidade técnica e comportamental de sua equipe e atue conforme o caso. Exerça uma liderança com propósito e o torne comum a todos na equipe;Alinhe conceitos e visões: quais são as empresas e pessoas inspiradoras para você e para seu time?Tudo começa no autoconhecimento: quais aspectos de sua personalidade podem ser aprimorados?Torne a condução de processos de mudanças uma competência a ser praticada na empresa.Participe do próximo Encontros sobre Comunicação. Inscreva-se clicando aqui. Somos especialistas em estratégia, cultura, liderança e mudanças. Conte com a gente! .fb-background-color { background: !important; } .fb_iframe_widget_fluid_desktop iframe { width: 100% !important; }
Planejar, Fazer, Acompanhar, Medir e Atuar: Os Passos Para Uma Condução de Mudanças Eficaz
Neste post você verá como conduzir processos de mudanças organizacionais de modo a reduzir os riscos e obter os resultados esperados. Saberá como medir o grau preparação das pessoas para adotar as novas atitudes necessárias. Falando em métricas, vamos mostrar um breve comparativo das pesquisas realizadas pela Dynamica entre 2012 e 2015. Aproveitamos para convidá-lo a responder nossa Pesquisa de 2021, um pouco mais abrangente com os temas de Cultura e Transformação. Participe! Passos para uma experiência de sucesso nas transformações Tudo começa com a clareza do propósito da mudança e a formação de uma rede de patrocinadores engajados e empoderados considerando o ambiente e a cultura da empresa. Esta fase de diagnosticar a empresa e obter o máximo de insumos que possibilitem planejar as ações para condução da mudança é essencial. Muitos autores inspiraram e embasaram nossa metodologia e um deles foi John Kotter, um dos mais respeitados escritores em Liderança e Mudança. Ele indica 8 passos para que a condução das mudanças seja exitosa, a começar pelo estabelecimento do senso de urgência; criação de alianças com empowerment e motivação para agir; comunicação; empoderamento de outros líderes; metas de curto prazo e celebração de suas conquistas; manutenção do ritmo das entregas e o principal: incorporação das mudanças à cultura da empresa. Fica a dica: planejamento, método e embasamento teórico são essenciais! Medir para conhecer e contribuir de forma mais embasada Os processos de condução de mudanças se encontram e contribuir com a análise do cenário nas organizações brasileiras. Com estes objetivos, desde 2012, a Dynamica vem realizando pesquisas. De 2012 a 2015 observamos um movimento positivo em direção ao 2 º nível e mais empresas declararam possuir um conjunto de padrões estruturado (3º nível). Já em relação à maturidade das lideranças observamos, à época, avanço pouco significativo nos níveis de conscientização e comprometimento em relação ao seu papel, mas já com um discurso sendo construído. Como será que estamos 6 anos depois? Vamos descobrir? Participe da nossa Pesquisa Nacional de Maturidade das Transformações Organizacionais. Avaliar e ajustar a rota sempre que preciso Monitorar se os processos, os recursos disponíveis e os indicadores definidos para o negócio foram implementados de forma eficiente faz toda a diferença na conclusão das transformações. Entender como as pessoas estão vivenciando o novo modelo. Entender como os novos comportamentos estão evoluindo, como as pessoas estão se sentindo. Capacitou times? Avalie: como os alunos perceberam a transmissão do conteúdo? O quanto conseguiram reter os pontos principais. Comunicou? Avalie: “As pessoas compreenderam as mensagens? Se enxergam no modelo futuro?”. Identificou impactos? Avalie! Dos impactos mapeados quantos estão resolvidos; dos que não estão, qual a criticidade, que áreas envolvem?Mapeou os principais stakeholders e lideranças? Avalie! Quantos estão realmente engajados e participativos?Em quantas reuniões do projeto compareceram e participaram ativamente?sua iniciativa já está implantada? Avalie! Quantos chamados nos canais de atendimento em decorrência do seu projeto? Qual o nível de dúvidas para as novas tarefas?Sempre avalie e aja a partir dos resultados! Se a empresa não tiver uma cultura de gestão de indicadores será uma boa oportunidade para enxergar o valor que agrega. Mapear Riscos da Mudança também antecipa problemas Um dos pontos de atenção na condução de processos de mudança é ter claro os riscos que estão no contexto da transformação. Aqui vale reforçar uma breve explicação: enquanto os impactos são os ajustes na organização que sabemos que devem ser resolvidos para que a mudança se estabeleça como desejado, os riscos são situações prováveis que caso aconteçam podem impactar negativamente o projeto ou a empresa. Assim, os riscos também devem ser tratados ou mitigados e deve-se antecipar ao máximo sua qualificação, levando em conta critérios como probabilidade de ocorrência e as consequências que trariam à empresa. Importante ter a clareza de distinguir riscos que devem ser tratados pelo time que conduz as mudanças. Alguns exemplos: falta de conhecimentos novos necessários para a melhor adaptabilidade das pessoas ao novo contexto; ausência de recursos para as novas atividades necessárias na fase de preparação ou sustentação da mudança, perda de um profissional chave no novo conhecimento, entre outros. Dicas da Dynamica Planejar as iniciativas para preparar a empresa para as mudanças é uma fase essencial.Definir como medir os resultados e ajustar a rota, sempre que necessário, pode ser o “pulodo gato”. Criar os planos de mudanças para os impactos organizacionais e manter sua análise vivacontínua, pode salvar um projeto e economizar muito. Comunicar, mobilizar e capacitar deixa os times conscientes de seu papel e muito maisseguros. Engajar os líderes para mobilizar as equipes é a forma mais eficaz de sensibilização. Adotar um método estruturado na condução de mudanças pode ser a diferença para osucesso e abre o caminho para tornar essa prática uma competência na empresa. Levar a competência de gerir mudanças aos times torna sua empresa mais ágil e preparada para os desafios. Somos especialistas em estratégia, cultura, liderança e mudanças. Conte com a gente! .fb-background-color { background: !important; } .fb_iframe_widget_fluid_desktop iframe { width: 100% !important; }