O Quality Assurance ou garantia da qualidade é o processo que visa averiguar se o desenvolvimento do serviço contratado pelo cliente está dentro dos padrões e acordos estabelecidos com determinado fornecedor.
A Dynamica Consultoria desenvolveu um processo que facilita essa verificação, seja no âmbito do gerenciamento dos projetos contratados, seja no âmbito das práticas de transformações ou mudanças organizacionais em desenvolvimento.
Esse processo consiste, de maneira geral, em:
O diagnóstico da Dynamica sobre o cenário solicitado pelo cliente é acompanhado por um plano de ação para as recomendações indicadas e pode ainda ter a mentoria de forma pontual para facilitar o andamento do trabalho.