As Habilidades do Pensamento Crítico
Este é o primeiro texto do especial Soft Skills que a Dynamica Consultoria desenvolveu para seus leitores. Muito falamos sobre a importância de ser um líder humanizado, sobre desenvolvimento de estratégias de mudanças, comunicação efetiva e desenvolvimento de equipes. Dada a importância de todos esses assuntos para o crescimento das empresas e de novos negócios, resolvemos abordar neste texto, as habilidades do Pensamento Crítico. Quando se trata de soft skills, existem certas competências-chave que os empregadores valorizam acima de outras. Habilidades sociais de comunicação interpessoal, trabalho em equipe, resolução de problemas são algumas das características do pensador crítico e que têm sido cada vez mais estudadas e exigidas no mercado de trabalho. Para se ter uma ideia da importância do pensamento crítico, nos Estados Unidos existe um Instituto com foco apenas neste assunto: The Critical Thinking Institute, que oferece cursos, workshops e pesquisas sobre o tema. O que são Habilidades do Pensamento Crítico? O pensamento crítico é a capacidade de pensar racionalmente e entender a conexão lógica entre as ideias. Os grandes filósofos gregos, como Platão e Sócrates, já debatiam a importância do pensar de forma a expressar a opinião própria e buscar ideias para contribuir com o enriquecimento do assunto. Como você pode ver, o pensamento crítico não é uma característica nova e cada vez mais tem sido explorada no dia a dia do cidadão. Quem tem filhos, sabe que muitas escolas têm matéria focada no tema para que as crianças aprendam, desde cedo, a pensar de forma lógica e argumentativa. O pensador crítico é aquele que reflete atentamente sobre as informações que chegam. É capaz de tomar decisões equilibradas e assertivas. O pensamento crítico é reflexivo, pois analisa um cenário. Perguntas como, “A fonte é confiável?”, “Será que existem outras perspectivas?” são parte do repertório da pessoa que utiliza o pensamento crítico antes de tomar uma decisão. Pensamento crítico é um processo. Exercitar o pensamento crítico envolve questionar, buscar diferentes visões e entender como aquela informação pode impactar o mundo. Mas é apenas a razão que norteia o pensamento crítico? A resposta é não. Criatividade, empatia, sensibilidade emocional são necessárias no processo de observação e análise do pensamento crítico. Razão e emoção estão conectadas na mente humana. Em um painel internacional sobre o tema, os participantes chegaram a este consenso: o pensamento crítico é o processo de julgar de maneira reflexiva e com propósito. Pensamento Crítico é estar ciente das decisões que tomamos. O Passo a Passo do Pensamento Crítico Uma pessoa pode ser um pensador crítico de sucesso sendo imparcial. Isso significa analisar um problema apenas com base nos fatos, em vez de envolver suas emoções na situação. Você precisa de habilidades de pensamento crítico em todos os níveis de carreira e em todos os setores. Bons pensadores críticos acham fácil trabalhar com grupos e de forma independente para resolver problemas. O pensamento crítico utiliza dois pilares: Competências cognitivas: capacidade de análise, comparação, obrervação; Espírito crítico: comportamentos que nos levam a elaborar ideias. Listamos abaixo algumas características de quem tem pensamento crítico. Veja se você se encaixa em alguma delas (ou em todas): Observar e identificar o problema – Imagine que você está no trabalho. Alguém apresentou a você um problema de dados incorretos. Então a primeira coisa que você fará é identificar o problema. A observação deve ser sempre seu 1º passo. Entender o motivo do problema – Depois de identificar o problema, você tentará entender a razão por trás desse cenário. Pesquisar e Coletar Dados – Como você descobriu qual o problema, então você vai pesquisar mais sobre o assunto para saber solucioná-lo. Organizar achados e dados – Neste momento, você deve organizar os dados corretamente. Implementar soluções – Chegou a hora de resolver esse problema e informar a todos do departamento. Analisar as Soluções Implementadas – Problema resolvido e equipe informada, este é o momento de analisar e checar se as soluções encontradas de fato são as corretas. Identificar maneiras de refinar as soluções – Assim como somos eternos aprendizes, a solução de determinados problemas pode ser melhorada ao longo do tempo. A Importância do pensamento crítico no local de trabalho Cada vez mais as empresas têm buscado pessoas com a habilidade de pensar criticamente para fazer parte de suas equipes. Portanto, focar no pensamento crítico aumenta a sua possibilidade de avançar na carreira. As atitudes de um pensador crítico: Incentiva o trabalho em equipe Resolve conflitos Demonstra liderança Sabe aproveitar bem o tempo A Importância da Comunicação no Pensamento Crítico Você precisa ser capaz de se comunicar com outras pessoas para compartilhar suas ideias de forma eficaz. Algumas características do bom comunicador são: Escuta ativa Avaliação Colaboração Explicação Apresentação Trabalho em equipe Comunicação verbal Comunicação escrita Comunicação visual A Importância da Resolução de Problemas no Pensamento Crítico A resolução de problemas é outra habilidade de pensamento crítico e envolve analisar um problema, gerar e implementar uma solução e avaliar o sucesso do plano. Os empregadores não querem apenas colaboradores que possam pensar sobre as informações de forma crítica. Eles também precisam ser capazes de encontrar soluções práticas: Atenção aos detalhes Esclarecimento Tomada de decisão Avaliação Ancoragem Identificação de padrões Inovação Dicas da Dynamica para melhorar o pensamento crítico na equipe: Aprendizagem baseada em projetos – Para desenvolver o pensamento crítico na equipe, é necessário incentivar que as pessoas aprendam a desenvolver várias ideias e conceitos com os projetos em andamento. Liberdade para realizar – Uma das melhores maneiras de desenvolver habilidades de pensamento crítico em uma pessoa é permitir que ela realize o trabalho por si só. Isso cria um senso de propriedade do problema e permite que a pessoa encontre a melhor solução. Analisar e avaliar – Como já citamos acima, a análise é uma das principais habilidades de pensamento crítico. O colaborador deve ser encorajado a analisar e avaliar as consequências e eficácia das ideias. Isso permite que a pessoa descubra se as ideias são lógicas ou não. Participe com perguntas – Faça perguntas ponderadas e permita que a pessoa responda com um raciocínio válido. É uma forma de preparar a pessoa para desenvolver a comunicação. Busque referenciais – mantenha sua mente aberta a outras experiências, outras visões e faça as conexões necessárias ao contexto que está sob análise. Não feche sua mente ao novo. Você possui todas essas habilidades? Que tal colocá-las em prática? Utilizar constantemente as habilidades que possuímos e também desenvolver novas nos torna um lifelong learner. No post “O Aprendizado (e a empregabilidade) para toda a Vida”, publicado em abril do ano passado neste blog, é possível descobrir mais detalhes sobre soft skills e hard skills. Somos especialistas em estratégia, cultura, liderança e mudanças. Conte com a gente! Todo mês novos conteúdos em nosso blog e redes sociais. Acompanhe! .fb-background-color { background: !important; } .fb_iframe_widget_fluid_desktop iframe { width: 100% !important; }
Prepare sua Empresa para Transformações em 2022
Que tal ouvir o artigo, experimente no player abaixo: O início do ano é uma excelente oportunidade para um novo crescimento. É um período em que as pessoas estão mais receptivas para novidades e transformações. É também um momento em que as organizações fazem seus planos, momento de mudanças que farão toda a diferença na organização. Afinal de contas, como sempre comentamos, o mundo está sempre em transformações e assim deve ser nos negócios, para que se mantenham sólidos e competitivos. Liderar a Mudança Organizacional precisa ser uma competência nas empresas, “correr nas veias” da alta administração, da direção, dos gestores. E precisa ser incorporada no dia a dia, com entusiasmo, por todos: colaboradores, parceiros, fornecedores e outros para ter sucesso. E toda transformação começa com um bom planejamento, definição de objetivos, metas e engajamento das pessoas. Como podemos fazer da mudança organizacional algo positivo na mente de todos? Como podemos extrair práticas colaborativas e lideradas por pares com base na confiança e na capacitação? Como podemos fazer com que as práticas positivas se tornem constantes? Como podemos desenvolver colaboradores líderes? Essas são algumas das perguntas que orientam um time envolvido com a transformação em uma organização. Depois de realizar o planejamento, não importa a abordagem usada ou o que desencadeia a transformação, é essencial comunicar uma visão que explique o significado do projeto a todos da empresa. É importante que todos tenham conhecimento sobre a mudança pela qual estão passando ou irão passar. A importância de um RH atuante na transformação das empresas Na Live “Tempo de Mudanças com Lyrian Faria” realizada neste mês, a convidada Alexandra Poggi falou sobre a importância do RH ter foco no core business da empresa e auxiliar nas questões que envolvem os colaboradores com uma visão para o melhor posicionamento das pessoas em seu “flow” como contribuição para o crescimento dos negócios. Identificar cada funcionário, entender sua expertise e onde ele pode agregar maior valor com seu conhecimento é algo extremamente relevante para uma organização que quer promover a mudança. Ter uma área de pessoas atuante e ágil tem sido um diferencial para muitas empresas. Além disso, os participantes da área de pessoas devem ser os embaixadores das mudanças e apoiar os colaboradores para que sintam o mesmo e realizem a mudança e participem de todo o programa. O RH deve ser visto como parte integrante da estratégia de gestão de mudança da organização. Muitas empresas são bem-sucedidas no gerenciamento de mudanças porque suas políticas de pessoal são alinhadas ao novo modelo ágil da empresa e voltadas para dar as condições de todos desenvolverem o seu melhor. Qual é o papel dos colaboradores em uma Mudança Organizacional? Geralmente as empresas incentivam os funcionários a sugerir inovações e iniciar mudanças em algum momento de sua carreira. Mudanças pequenas que podem impactar, de forma relevante, o dia a dia de um setor. Então, quando uma grande mudança precisa acontecer, os colaboradores devem ser envolvidos e devem ser escutados para indicar sua contribuição. Afinal de contas, já passaram por outros processos de transformações em suas respectivas áreas. Ao engajar os colaboradores nos processos, faz com que se sintam incluídos na tomada de decisões e desta forma auxiliam com o sucesso da transformação que está por vir. Vamos deixar aqui uma lista com ações que não devem ser esquecidas durante um processo de mudança: PlanejamentoO processo de planejamento dá a oportunidade de envolver todas as pessoas que estarão encarregadas de implementar novas políticas para que entendam porque a mudança é necessária e tenham a oportunidade de contribuir com informações realistas sobre como a empresa opera em todos seus níveis . Um dos desafios de criar uma iniciativa de mudança bem-sucedida é saber exatamente o que está acontecendo na organização e o que pode ser melhorado. Revisão e feedbackÉ importante elaborar um plano estratégico e aprová-lo. Mais importante ainda é tê-lo presente verdadeiramente em toda a organização e entre os principais stakeholders para revisão e feedback. As pessoas são sempre mais propensas a apoiar uma ideia pela qual sentem algum apego ou responsabilidade pessoal. MotivaçãoCada funcionário responderá às mudanças que melhorem suas condições de trabalho ou reconheçam seus esforços individuais para criar excelência. Os planos estratégicos podem conter elementos de capacitação dos funcionários, além de metas. Recompensa e reconhecimento são importantes em um plano de gerenciamento de mudança bem-sucedido. ImplementaçãoÉ importante ser assertivo e transparente na comunicação sobre as novas ideias, educando todos na empresa e obtendo o compromisso dos principais participantes na implementação da mudança. Acompanhe aqui algumas dicas da Dynamica Consultoria: Promova um senso de urgênciaCrie e comunique sua visãoEnvolva os funcionários no processo de mudançaPromova o trabalho em equipeCapacite os colaboradoresCrie objetivos de curto prazoCuide de sua equipeMantenha uma atitude positiva Somos especialistas em estratégia, cultura, liderança e mudanças. Conte com a gente! 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Sua organização está madura para conduzir processos de mudanças?
Com o intuito de contribuir com todo o ecossistema que permeia as Transformações Organizacionais – empresas, consultorias, profissionais – a Dynamica Consultoria acaba de lançar sua 4ª edição da Pesquisa Nacional da Maturidade, um mapeamento consistente e exploratório de como as organizações no Brasil se organizam em suas mudanças e como cuidam das pessoas. Esta avaliação está sendo feita de forma mais ampla em relação às 3 primeiras edições (2012, 2013 e 2015), já que envolve todo o processo de Transformações de uma empresa, incluindo sua mudança ou adequação de Cultura. Outro avanço será a abrangência dos respondentes até então restrita aos profissionais ligados às empresas participantes e agora ampliada a consultores e prestadores de serviços. Sabemos que as iniciativas de mudanças afetam toda a organização, literalmente chacoalham seus processos, estrutura, pessoas, cultura… Saber preparar times e empresa para o futuro em que desejam estar é essencial. No nível inicial, a ausência de práticas estruturadas de Gestão de Mudanças Organizacionais – GMO pode levar à duplicidades de decisões, confusão de papéis e responsabilidades e ausência de transparência nos projetos, entre outras dificuldades. Neste estágio a empresa ainda não possui o conhecimento das etapas, nem o hábito de documentar os processos de mudança. Conforme a empresa organiza, padroniza e documenta seus processos, passa por algumas experiências isoladas em mudanças, sua evolução e desenvolvimento vai se estabelecendo. O próximo desafio é orquestrar todas as mudanças ou transformações da empresa e vê-las como parte de seu cotidiano, sabendo priorizar recursos (humanos e financeiros) e planos de implementação (cronogramas). Nesse cenário, a competência em gerir mudanças já é disseminada por toda a organização. E a sua empresa, em que estágio está? Transformação Organizacional Como uma Competência Já abordamos as vantagens de um processo estruturado de condução de mudanças, envolvendo um conjunto de procedimentos, ferramentas e técnicas que ajudarão indivíduos e equipes a se adaptarem ao modelo futuro desejado. Essa competência de gerir mudanças requer algumas capacidades que podem e devem ser desenvolvidas, como alguns dos temas que nos dedicamos a esmiuçar em posts anteriores: resiliência, valores e cultura ágil, liderança, além de comunicação, empatia e abertura à inovação são alguns deles. Compreender o cenário em que se encontra a organização, suas motivações para mudança, as pessoas que serão impactadas, a cultura predominante e adquirir o conhecimento prático de como conduzir as disciplinas envolvidas, como Comunicações, Treinamentos, análise e tratativa de Impactos, acompanhamento das resistências, requerem um misto de habilidades interpessoais, conhecimentos técnicos e competências comportamentais. Com a prática de acompanhar cada nova alteração na empresa vem a experiência, que certamente será acelerada por um método estruturado a suportar os novos conhecimentos tácitos. Seus Líderes e Gestores Sabem Gerir Transformações Organizacionais? “Sem liderança não existe uma transformação organizacional sustentável”. Esta frase muito usada por Lyrian Faria, sócia-fundadora da Dynamica Consultoria, resume bem o foco principal que as organizações necessitam em seus processos de mudança. Mais do que engajar ou comprometer líderes, há de se buscar sponsors da mudança, ou seja, alguém na organização com poder suficiente para fornecer os recursos e suporte para que as ações de GMO sejam executadas. No sentido literal da palavra, o “patrocinador”, mas neste contexto nos referimos ao executivo que apoiará as iniciativas necessárias para movimentar os times em direção ao modelo futuro de atuação. Dicas da Dynamica Compreenda em que nível de maturidade sua empresa está na condução de processos de mudanças. Participe da Pesquisa Nacional da Maturidade sobre Transformações nas Organizações e receba a compilação dos resultados em 1ª mão. Insira nos programas de capacitação da empresa o tema “Gestão de Mudanças”.Busque o conhecimento estruturado sobre como gerir mudança por meio de um método reconhecido no mercado. Podemos ajudar! Torne a condução de mudanças uma competência acessível a todos na organização.Conscientize a liderança sobre o papel fundamental que exercem para o sucesso dos processos de transformação.Desenvolva uma cultura de aprendizado permanente (lifelong learning) onde a experimentação e o compartilhamento são valores da organização.Prepare-se para obter melhores resultados! Reserve sua vaga para a turma de setembro do curso “Liderança Ágil” em cenários de mudanças. Somos especialistas em estratégia, cultura e mudanças. Conte com a gente! .fb-background-color { background: !important; } .fb_iframe_widget_fluid_desktop iframe { width: 100% !important; }