O Profissional de Gestão de Mudanças Organizacionais
Que tal ouvir o artigo? Experimente no player abaixo: Muito se fala sobre a Gestão de Mudanças Organizacionais, mas vemos poucos materiais que explicam quem é esse profissional. Por isso resolvemos produzir um texto dedicado a explicar sobre essa nova função dentro das Organizações. A Gestão da Mudança (também conhecida como Change Management) não é uma área tão nova, mas se comparada a outras áreas dentro de uma organização, podemos afirmar que é algo ainda muito recente e que tem se transformado ao longo dos anos. Hoje, muitas empresas não realizam mais projetos (sejam eles de tecnologia ou não) sem incluir no escopo o planejamento da mudança. Tal atividade tem crescido dentro das organizações e se mostrado muito importante, tanto que o Gestor da Mudança passou a ser um profissional diferenciado e com muita perspectiva de crescimento nas empresas atualmente. Com a pandemia, os processos de gestão de pessoas e organizações se transformaram. Quem diria que em poucas semanas milhares de empresas iriam se organizar rapidamente para seus colaboradores trabalharem de casa e manterem os negócios em pleno vapor. Com essa mudança, a Cultura Organizacional também alterou. Empresas que antes não enxergavam o trabalho de casa como algo interessante e possível, precisaram mudar o mindset e seus gestores descobriram que dava tanto certo quanto o trabalho presencial no escritório. Hoje, o líder de Mudanças Organizacionais é uma nova competência dentro das empresas. É aquele que lidera as transformações e segura a bandeira da mudança, mostrando que a inovação (de mindset ágil, transformação digital, operacional e tantas outras) traz muitos benefícios, afinal de contas, o mundo está em constante mudança. E por ser uma nova competência no mercado, a procura por este líder com certificação tem sido alta. É fato que muitas empresas têm buscado no mercado profissional certificado em Gestão de Mudança Organizacional ou solicitado que alguns cargos-chave na liderança busquem a certificação em Gestão de Mudança. O Papel do Líder da Mudança É aquele profissional embaixador da inovação e transformação na empresa, aquele que dissemina a importância e a necessidade de um projeto de Change Management bem elaborado, comunicado e sustentável. O Líder de Mudanças é responsável pelo planejamento, a execução dos projetos de mudança e a coordenação dos processos que irão garantir a sustentação dos novos modelos na organização, incluindo a realização de comunicações, treinamento, envolvimento de partes interessadas, avaliação de impacto de mudanças, análise de prontidão organizacional, gerenciamento de resistência e reforço de mudanças. Desempenha um papel fundamental para garantir que a mudança organizacional seja de entendimento de todos, que o senso de urgência seja compreendido e que cada um se transforme no que for preciso para abraçar a mudança. É importante que vá além das técnicas e práticas de projetos, pois é responsável por cuidar do lado humano da mudança. Ser o embaixador da transformação é enxergar as necessidades dos colaboradores envolvidos, bem como ouvir seus medos e anseios, realizando o verdadeiro processo de escuta ativa e apoio às pessoas envolvidas. A criação e a implementação de estratégias e planos de gerenciamento de mudanças são dois conhecimentos que este profissional precisa desenvolver, afinal de contas, trabalhará para impulsionar a adoção de novas práticas, sistemas ou cultura mais rapidamente. Essas melhorias aumentarão a realização de benefícios, a criação de valor, o ROI e a obtenção de resultados. O líder da mudança atua como um facilitador para demais líderes e executivos seniores, ajudando-os a cumprir o papel de patrocinador da mudança. Pode fornecer suporte direto e orientação a todos os níveis de gerentes e supervisores, pois eles ajudam suas equipes diretas durante a transição. Também apoia as equipes de projeto na integração das atividades de gerenciamento de mudanças em seus planos de projeto. Funções e Responsabilidades de Um Profissional Que Lidera Mudanças: Apoia os esforços de comunicação;Apoia a concepção, desenvolvimento, entrega e gestão de comunicações;Avalia o impacto da mudança organizacional nas diversas estruturas e áreas da empresa;Conduz análises de impacto, avalia a prontidão para mudanças e identifica as principais partes interessadas;Apoia os esforços de treinamento;Monitora os riscos da mudança;Apoia a empresa nas decisões sobre os caminhos da mudança, criando o senso de urgência necessário; Fornece informações, documenta os requisitos e apoia o design e a entrega de programas de treinamento e de gestão do conhecimento;Identifica, analisa e prepara táticas de mitigação de riscos;Identifica e gerencia a resistência prevista;Consulta e treina equipe de projeto;Apoia líderes seniores;Coordena esforços com outros especialistas;Aplica uma metodologia estruturada e lidera as atividades de gerenciamento de mudanças organizacionais;Aplica um processo e ferramentas de gerenciamento de mudanças organizacionais para criar uma estratégia para apoiar a adoção das inovações exigidas por um projeto ou iniciativa. Alguns Soft Skills que Fazem Toda a Diferença Para Este Profissional: 1. Comunicação InterpessoalA capacidade de se comunicar é essencial para muitos trabalhos. No entanto, é absolutamente crítico para os líderes de mudança organizacional. As habilidades de comunicação ajudam: Mitigar a resistência dos funcionários;Aumentar a motivação, o moral e a produtividade;Melhorar a colaboração em todos os níveis, aumentando a produtividade do programa;Obtenção de feedback de maior qualidade dos participantes e partes interessadas. Todo programa de gerenciamento de mudanças organizacionais é conduzido por seus funcionários. Quanto melhor você puder comunicar a visão, o plano e os benefícios do programa, mais bem-sucedida será a iniciativa. 2. LiderançaA liderança é essencial para impulsionar os programas de mudança organizacional. Todo colaborador precisa de: Exemplos a seguir;Uma direção para se mover;Uma visão e uma história para manter. 3. VisãoVisão é a capacidade de ver o estado “depois” de um programa. Ter visão ajuda: Os colaboradores a enxergarem em qual direção estão se movendo;Melhorar a motivação;Criar uma história de mudança para seguir. Os líderes de mudança geralmente são aqueles que possuem e promovem essa visão. Embora a mudança organizacional não seja impossível sem visão, é a visão que define a direção e o propósito de uma iniciativa de mudança. 4. Conhecimento DigitalHoje, o conhecimento digital tornou-se essencial para todos os cargos, incluindo os profissionais que lideram mudanças Há várias razões para isso: Muitos dos esforços de mudança de hoje são impulsionados pela tecnologia digital;A tecnologia digital pode melhorar os resultados de um programa de mudança organizacional;Modelos de negócios digitais, como o ágil, podem melhorar os cronogramas dos programas de mudança, diminuir custos e obter melhores resultados. O Gestor de Mudanças Organizacionais deve entender como o digital impacta uma empresa moderna. Aqueles que o fizerem terão maior sucesso do que aqueles que não o fizerem. Quer saber como obter a certificação para ser um Gestor de Mudanças Organizacionais? A Dynamica Consultoria promove cursos online de formação e certificação de Líder de Mudanças. Venha fazer parte da próxima turma ou peça informações de como levar esse tema para sua empresa. Somos especialistas em estratégia, cultura, liderança e mudanças. Conte com a gente!Todo mês novos conteúdos em nosso blog e redes sociais. Acompanhe! .fb-background-color { background: !important; } .fb_iframe_widget_fluid_desktop iframe { width: 100% !important; }
O Profissional de Marketing na Gestão da Mudança
Que tal ouvir o artigo, experimente no player abaixo: A transformação é o fato dominante da vida em todos os negócios neste mundo BANI. A capacidade de dominar e explorar a mudança tornou-se uma das habilidades mais procuradas. Independente da área em que atua, o profissional que domina conhecimentos de Change Management sai na frente. E marketing é uma das áreas onde o próprio ritmo da mudança está constantemente acelerando. Gerenciar mudanças não é apenas uma parte normal dos negócios, é uma parte normal da vida. No entanto, aprender a gerenciar bem a mudança não vem naturalmente, é uma habilidade que precisa ser desenvolvida e aprimorada. Porque o profissional de marketing deve ter habilidades de GMO Uma organização que incentiva os colaboradores a desenvolver habilidades de Change Management tem mais sucesso em seus programas de mudança. Uma das áreas que tem costume de lidar com mudanças constantes de mercado e com o gosto dos consumidores é o marketing. Acontece que esses profissionais estão sempre se atualizando e acompanhando as mudanças, fazendo com que se antecipem ao que está por vir, dando a eles vantagens sobre o cenário geral e prevendo resultados que podem ser muito eficazes em seus desfechos. A intangibilidade que existe por trás do marketing deveria ser o maior fator de dúvidas, pois trabalhar algo que não se vê ou pode ser adquirido causa incertezas a seus interessados. Entretanto a segurança de suas técnicas e credenciais levam essas adversidades a serem apenas pequenos detalhes, afinal de contas, é realizado um planejamento consistente por trás de uma ação. Mas o que esses profissionais de marketing precisam saber é que podem aprimorar ainda mais todo o seu conhecimento sobre mudanças e como gerenciá-las de forma perfeita. Selecionamos aqui 6 qualidades que um profissional de Marketing deve desenvolver: Comunicação: habilidades de comunicação eficazes são importantes em todos os pontos de um projeto de mudança. A comunicação é fundamental para esclarecer o que será a mudança e o motivo pelo qual está acontecendo. No estágio de preparação, há espaço para argumentar persuasivamente com os colaboradores sobre todo o processo, bem como oferecer apoio caso seja necessário. A comunicação requer tempo para entender as pessoas envolvidas na mudança em todos os níveis da organização. Ao construir um plano de comunicação, o profissional de marketing deve ser criativo e colocar o máximo de informação interativa possível. Não é apenas criar uma mensagem unificada para toda a empresa. A mudança efetiva requer mensagens e informações contínuas personalizadas para cada colaborador. Ser criativo é ponto crucial. Escuta Ativa: Uma boa comunicação é um processo de mão dupla. Para que o plano de gerenciamento de mudanças atinja os resultados pretendidos, é necessário que a equipe envolvida dedique tanto tempo para ouvir os colaboradores quanto para fornecer atualizações. Os gerentes de mudança habilidosos aprendem a solicitar ativamente feedback das pessoas em todos os níveis do projeto para usar em necessidades futuras. Gestão de mudanças é ajudar com o lado humano da mudança e incentivar as pessoas a abraçarem a transformação. Pesquisas e Estudos: Pesquisar casos de sucesso, ler e realizar cursos sobre Cultura Organizacional e Gestão da Mudança é extremamente importante. Conhecer as metodologias mais populares para determinar quais ideias devem ser aplicadas aos projetos de mudança é um primeiro passo. A Dynamica Consultoria possui uma metodologia própria que foi desenhada com anos de experiência em casos reais e é ensinada nos cursos de formação. E aproveite os dados da sua empresa para garantir que você entenda completamente o estado atual das coisas antes de desenvolver uma estratégia. Para criar um plano que realmente atenda às necessidades da sua organização, você precisa entender quais são os obstáculos atuais, com o que os funcionários estão lutando e se há algum processo atual atrapalhando. Saber como fazer pesquisa com antecedência pode ajudar bastante a garantir que você desenvolva uma estratégia mais eficaz para atingir seus principais objetivos Pensamento estratégico: Projetos de gerenciamento de mudanças bem-sucedidos começam com uma estratégia forte. Isso significa saber como ter uma visão geral do que a organização precisa e combinar com os detalhes que importam para uma execução bem-sucedida. Requer aprender a antecipar problemas que podem surgir durante o processo de mudança e criar um plano para lidar com eles. O pensamento estratégico é a habilidade que permite traduzir necessidades e objetivos gerais em um roteiro claro para atingi-los. Isso inclui a criação de uma lista de etapas específicas a serem seguidas, determinando quem será responsável por cada uma e montando um cronograma. Boas ideias são um começo. A capacidade de transformá-las em realidade requer pensamento estratégico. Liderança: Conduzir mudanças significa gerenciar pessoas de forma eficaz, e isso envolve habilidades de liderança. Parte disso é saber quem deve ser responsável por cada parte do processo de GMO e garantir que saibam como realizar as suas tarefas. Se envolver com a equipe e construir uma relação próxima e de confiança é essencial. Conhecer a opinião de todos e realmente ouvir o que estão dizendo, por meio de pesquisas e comentários. Lembre-se: um bom líder garante que todos os funcionários envolvidos no processo de mudança se sintam parte do projeto. Medição e análise: Por fim, o gerenciamento de mudanças requer a capacidade de medir o progresso e garantir que a mudança atinja os resultados pretendidos. É necessário ter a capacidade de identificar os principais indicadores de desempenho (KPIs) para medir os resultados com base nos objetivos. É importante não apenas confirmar que o projeto atingiu os objetivos, mas também poder provar aos funcionários que a nova maneira é uma melhoria em relação ao antigo status quo. Ao medir os KPIs antes e depois do processo de mudança, saberá com certeza o efeito que teve e poderá comprovar seus resultados. Dicas da Dynamica: Para melhorar as habilidades de gerenciamento de mudanças precisa haver uma combinação de pesquisa e prática. Se ninguém na organização tiver muita experiência direta com a implementação de mudanças, a Dynamica Consultoria pode auxiliar. Pesquisar sobre as melhores práticas de gerenciamento de mudanças e procurar livros para auxiliar no conhecimento também é ótima opção. Somos especialistas em estratégia, cultura, liderança e mudanças. Conte com a gente! Todo mês novos conteúdos em nosso blog e redes sociais. Acompanhe! .fb-background-color { background: !important; } .fb_iframe_widget_fluid_desktop iframe { width: 100% !important; }
