“A única constante é a mudança”, esta expressão preconizada pelo filósofo Heraclito de Éfeso (540 a.C. – 470 a.C.) é tão válida hoje como no seu tempo.
Mudar é necessário. A natureza vive mudanças constantemente e, como parte dela, nossas vidas também sofrem transformações, tanto no aspecto pessoal como profissional. Assim acontece também nas organizações, que precisam acompanhar as mudanças do mercado e a transformação digital para se manterem competitivas.
Mas, como já sabemos, frequentemente as mudanças chegam acompanhadas de algumas “dores” que precisam ser tratadas com atenção e solucionadas rapidamente para não afetar a “saúde” da empresa.
Com foco na mudança organizacional, a boa notícia é que há soluções viáveis e positivas para que tais transformações sejam de fato realizadas e sustentadas. Entre elas, o Assessment Comportamental.
Muito utilizada, esta ferramenta ajuda a identificar pontos fortes e fracos naturais nos indivíduos. Ao aplicar o Assessment Comportamental, fica mais fácil verificar se o perfil está alinhado ao cargo em que atua e permite a construção de um Plano de Desenvolvimento Integral (PDI) mais assertivo.
O Assessment Comportamental que a Dynamica utiliza é baseado em DISC, MBTI (Myers-Briggs, indicador tipológico) e outros métodos que trabalham em conjunto.
O Que Assessment Comportamental Tem a Ver Com a GMO?
“É importante iniciar o processo de Gestão de Mudanças Organizacionais com o fortalecimento da equipe de liderança. Quando os gestores reconhecem que têm um desafio grande na mudança e buscam o apoio da liderança para enfrentarem juntos o que está por vir, tudo fica mais fácil”, explica Lyrian Faria, diretora da Dynamica Consultoria.
O Assessment Comportamental é uma ferramenta essencial para interpretar como as pessoas atuam no dia a dia e auxilia na aplicação de melhorias na empresa para um melhor aproveitamento dos colaboradores.
Ao avaliar o aspecto comportamental de cada pessoa e sua bagagem de conhecimento (tanto as hard skills quanto as soft skills) os gestores passam a compreender o momento atual e onde cada indivíduo precisa evoluir para dar um salto para melhor.
Aliado da GMO, o Assessment Comportamental é muito usado na formação de times. “Compreender melhor sobre os perfis comportamentais de cada indivíduo envolvido na mudança, saber utilizar seus pontos fortes e desenvolver os pontos fracos são fatores imprescindíveis para o sucesso de qualquer projeto”, completa Lyrian.
Formação de Times e Fortalecimento da Liderança
Em resumo, a formação de times é o processo de reunir um conjunto de indivíduos com diferentes necessidades, experiências e conhecimentos e transformá-los em uma unidade de trabalho integrada e eficaz.
“Todo o processo de transformação, metas e conhecimentos dos colaboradores individuais se fundem e apoiam os objetivos da equipe. Mas só conseguimos chegar a este ponto, a partir da avaliação comportamental de cada pessoa do grupo”, explica Lilian Ramos, diretora da Dynamica e especialista em Assessment Comportamental.
INOVAGE: Um Caso de Sucesso
A INOVAGE é uma consultoria SAP Gold Partner que está em momento de expansão e crescimento. Para isto, necessita realizar algumas mudanças internas e contratou a Dynamica Consultoria com o objetivo de auxiliar no processo de GMO.
“Este é um ano de metas grandes e para alcançá-las, queremos realizar mudanças internas. Resolvemos dar o pontapé inicial com o apoio da Dynamica para unificar as lideranças”, explica Patrícia Pereira, diretora da INOVAGE.
Como ponto de partida do projeto de mudanças, a Dynamica aplicou o Assessment Comportamental para mapear os perfis dos gestores e entender quais características eram mais fortes e as que precisavam ser melhoradas em cada um deles (Roda de Competências).
Este mapeamento auxiliou no entendimento de como todo o time atua dentro da INOVAGE e quais melhorias a consultoria deveria realizar para conseguir atingir suas metas. “Percebemos que não tínhamos uma comunicação linear e uma maior interação entre os times”, completa Patrícia.
Criar sinergia entre os gestores passou a ser o principal objetivo. A empresa conta com 70 colaboradores, sendo que a maioria está alocada em projetos dentro dos clientes.
“Estamos enfrentando algumas dores do crescimento e para isso precisamos passar por um processo de transformação. Queremos que a liderança abrace a cultura da empresa e trabalhe de acordo com a nova estratégia”, comenta Patrícia.
Neste caso, a Gestão da Mudança Organizacional está focada em trazer uma mudança comportamental significativa para o futuro da INOVAGE, que sempre procurou investir no capital intelectual.
Como parte do projeto, a Dynamica aplicou o Assessment Comportamental em cada um dos gerentes das equipes e realizou 2 importantes workshops. Um sobre a roda de competências e como cada um deve aplicar as melhorias necessárias; e o outro sobre comunicação.
“Nesta primeira fase, deixamos duas lições de casa para serem realizadas: a primeira é a melhoria necessária no comportamento de cada gestor e a segunda é a realização de uma comunicação mais clara e objetiva que o grupo precisa criar”, explica Lyrian.
O resultado deste trabalho começou a ser colhido muito rapidamente. As mudanças no entrosamento e na comunicação das equipes já melhorou, porém a empresa ainda tem muito o que fazer.
“Me surpreendi com o engajamento das pessoas. Nossa expectativa era que os gestores compreendessem melhor a INOVAGE como um todo e isso realmente começou a acontecer”, diz Patricia.
Hoje, a empresa realiza uma reunião geral com todos os gerentes para esclarecer dúvidas, buscar novas ideias e apresentar tudo o que está sendo realizado de trabalho pelas equipes.
O segundo passo é a criação de uma intranet para aprimorar a comunicação interna.
“Nosso principal objetivo era trazer os gerentes para dentro da nossa cultura organizacional. Somos uma empresa que investe no colaborador e que gosta de reter talentos. Mas este processo nos mostrou muito mais do que esperávamos. Temos muito o que fazer, estamos só no começo”, finaliza Patrícia.
Listamos os principais benefícios na formação de times com o apoio da ferramenta de Assessment Comportamental:
- Comunicação aprimorada da equipe: essas avaliações analisam como cada pessoa da equipe se comunica. Compreender isso minimiza os mal-entendidos e torna mais tranquilo o fluxo de trabalho.
- Melhor resolução de conflitos: é natural que ocorram divergências em uma equipe. As avaliações ajudam a identificar o que desencadeia essas divergências e as melhores maneiras de resolvê-las. Evita que pequenos problemas se tornem grandes.
- Maior confiança e colaboração: conhecer os pontos fortes e fracos dos membros da sua equipe pode construir confiança. Quando as pessoas se sentem compreendidas e valorizadas, elas trabalham melhor juntas. Trata-se de criar uma equipe onde todos sabem que podem contar uns com os outros.
- Melhor desempenho individual e de equipe: quando você sabe no que cada pessoa é boa e onde precisa de ajuda, você pode adaptar o treinamento para se adequar. Isso ajuda cada pessoa a crescer e fortalece toda a equipe.
- Tomada de decisão baseada em dados: essas avaliações fornecem fatos sobre sua equipe. Estas informações podem orientar decisões importantes sobre quem faz o quê, quem requer mais treinamento e como gerir o desempenho de todos.
- Habilidades aprimoradas de resolução de problemas: Pessoas diferentes têm maneiras diferentes de resolver dificuldades. Compreender o estilo de cada um pode levar a soluções mais criativas e eficazes.
- Formação de times: com uma compreensão clara de cada membro da equipe é possível construir um time mais eficaz. Trata-se de aproveitar ao máximo o capital intelectual.
“O Assessment Comportamental ajuda as equipes a se conhecerem melhor, trabalharem com mais eficiência e enfrentarem os desafios de forma mais estruturada”, finaliza Lilian.
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